Evenimentul lui Elon Musk cu Ron DeSantis dezvăluie slăbiciunile Twitter – The New York Times

Găzduirea guvernatorului Floridei, Ron DeSantis, într-un eveniment audio pe Twitter, miercuri, pentru a-și anunța candidatura la președinție, ar fi trebuit să fie un moment triumfător pentru Elon Musk, proprietarul Twitter.

În schimb, evenimentul a început cu mai mult de 20 de minute de probleme tehnice, momente fierbinți ale microfonului și conversații înecate și pe jumătate spuse înainte ca fluxul live să se întrerupă brusc. Câteva minute mai târziu, streamul live a repornit în timp ce sute de mii de ascultători au încercat să se acorde. Domnul DeSantis nu spusese niciun cuvânt în acel moment.

„A fost o nebunie, îmi pare rău”, a spus domnul Musk.

În spatele Twitter Space stop-start, un flux live doar audio pe rețeaua de socializare, se afla o companie care a suferit schimbări majore în ultimele luni. De când domnul Musk a cumpărat Twitter anul trecut pentru 44 de miliarde de dolari, l-a remodelat reducând mai mult de 75% din forța de muncă, schimbând regulile de vorbire ale platformei și restabilind utilizatorii suspendați. Întreruperile au fost în creștere, la fel și erorile care au făcut Twitter mai puțin utilizabil.

Problemele tehnice de miercuri au arătat cum Twitter funcționează departe de a fi perfect, transformând ceea ce trebuia să fie un eveniment de vârf pentru domnul Musk într-o jenă.

Anunțul domnului DeSantis fusese o oportunitate pentru domnul Musk, un executiv imprevizibil cu interese în multe domenii, de a-și promova multiplele agende. Printre acestea se numără o declarație politică pentru miliardar, care a cochetat cu conturi de dreapta și politică de ani de zile pe Twitter, dar nu a îmbrățișat niciodată un candidat la președinție așa cum îl are pe guvernatorul republican. Și trebuia să fie o modalitate pentru domnul Musk de a-și promova interesele de afaceri prin evidențierea Twitter, pe care încearcă să-l întoarcă.

Cu toate acestea, pe măsură ce streamul audio pe Twitter s-a clătinat, reacția – inclusiv pe Twitter în sine – a fost șoc și dispreț că ceea ce ar fi trebuit să fie un anunț atent coregrafiat al unei candidaturi prezidențiale s-a poticnit atât de rău. Hashtag-ul #Desastru a apărut în multe postări. Alții s-au uitat la eșec, contul personal al președintelui Biden @JoeBiden trimițând un link de donație cu cuvintele „Acest link funcționează”.

David Sacks, un director de tehnologie care a moderat evenimentul audio cu domnul DeSantis și care este un confident al lui Musk, a încercat să minimizeze problemele tehnice.

„Avem atât de mulți oameni aici încât topim serverele, ceea ce este un semn bun”, a spus el în timpul primului stream live, care s-a stins.

Domnul Musk nu a răspuns la o solicitare de comentarii.

În cadrul Twitter, angajații au fost alarmați de transformarea domnului Musk în politică și dacă site-ul de socializare ar putea face față afluxului de trafic, au spus trei angajați. Nu a existat nicio planificare pentru ceea ce sunt cunoscute sub denumirea de „probleme de fiabilitate a site-ului” pentru evenimentul cu domnul DeSantis, au spus doi dintre oameni, iar lucrătorii au fost pregătiți să facă tot ce puteau pentru a menține rețeaua de socializare în funcțiune.

Când evenimentul audio a început în jurul orei 18:00, ora estului, peste 600.000 de ascultători s-au alăturat, ceea ce a făcut ca aplicațiile mobile și site-ul Twitter să se prăbușească sau să se prăbușească, au spus doi angajați. Domnul Musk a spus mai târziu că contul său, care are 140 de milioane de urmăritori și care a promovat și lansat livestream-ul, a adus prea mulți ascultători și că sistemele Twitter nu au fost în stare să îi gestioneze.

Sistemele Twitter și-au revenit, au spus angajații, dar fluxul live repornit cu domnul DeSantis a avut o audiență mai mică, cu aproximativ 275.000 de ascultători.

Chiar înainte de erori, evenimentul a atras critici, mai ales că domnul Musk a spus că Twitter este o platformă neutră din punct de vedere politic. Michael Santoro, profesor de management și antreprenoriat la Universitatea Santa Clara, a declarat că evenimentul „subminează” pretenția de imparțialitate.

„În calitate de proprietar al companiei, el folosește resursele și puterea majoră și extinderea companiei pentru a-și exprima orice părere”, a spus domnul Santoro despre domnul Musk.

Dar alții au spus că nu sunt surprinși că domnul Musk încearcă să modeleze platforma socială după propria sa imagine și convingeri.

Un autoproclamat moderat, dl Musk a votat candidați democrați la președinție precum Barack Obama și Biden. Dar în ultimii ani a luat o întorsătură spre dreapta, care a fost expusă integral pe profilul său de Twitter. El a postat critic despre ceea ce el numește „virusul minții trezite” care afectează politica democratică, a împărtășit teoriile conspirației de dreapta și l-a lăudat în mod repetat pe domnul DeSantis timp de aproape un an.

Jason Goldman, un fost vicepreședinte de produs la Twitter, a comparat mișcările domnului Musk cu Twitter cu crearea unei camere de ecou în care și-a pus propriile interese în prim-plan.

„El este moderatorul, iar conținutul apărut și promovat este cel mai plăcut pentru el”, a spus domnul Goldman.

În ultimele luni, temerile legate de fiabilitatea Twitter au apărut în mod repetat. După ce domnul Musk a început să concedieze mii de angajați săi anul trecut, mulți utilizatori au fost atât de alarmați de reduceri, încât #RIPTwitter și #GoodbyeTwitter au început să fie în tendințe. Compania a evitat orice oprire și a continuat să funcționeze, dar întreruperile au crescut.

Numai în februarie, Twitter a înregistrat cel puțin patru întreruperi pe scară largă, în comparație cu nouă în tot 2022, potrivit NetBlocks, o organizație care urmărește întreruperile internetului.

Operațiunile tehnologice ale companiei au devenit mai precare din noiembrie, au spus actualii și foștii angajați. Dl. Musk a încheiat, de asemenea, operațiunile la unul dintre cele trei centre de date principale ale Twitter, a redus echipele care lucrează la tehnologia back-end a companiei, cum ar fi serverele și stocarea în cloud, și a eliminat liderii care supravegheau acea zonă.

Miercuri, după repornirea Twitter Space, domnul DeSantis a avut în sfârșit șansa de a vorbi. Și-a ținut discursul, apoi l-a complimentat pe domnul Musk pentru că a cumpărat Twitter. De asemenea, l-a lăudat pe domnul Musk, care își declară adesea sprijinul pentru libertatea de exprimare, pentru acest angajament și a spus că proprietarul Twitter va câștiga cu siguranță bani din investiția sa în companie.

Domnul Musk este „un om de afaceri bun”, a spus domnul DeSantis. Și Twitter Spaces, a adăugat el mai târziu, „este o platformă grozavă”.